วิธีการตรวจสอบอุปกรณ์ เมื่อไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์เอกสารได้

กรณีที่ไม่สามารถดาวน์โหลดไฟล์จากบนเว็บไซต์ได้ มักเกิดจากอุปกรณ์มีการตั้งค่า “ปิดกั้นหน้าต่างที่แสดงขึ้น (Pop-up / Redirect)” ไว้ค่ะ
จึงทำให้เว็บไซต์ไม่สามารถเปิด Tab ใหม่เพื่อดาวน์โหลดไฟล์เอกสารได้ค่ะ

การตั้งค่าที่เบาว์เซอร์ “Safari”

เข้าแอพ ตั้งค่า > ค้นหา Safari
ปรับเป็น “ปิด”
เมื่อปิดแล้ว ทำการรีเฟรชเว็บ เพื่อใช้งานใหม่
กดคลิกที่ Safari > Setting
เลือก Website > Pop-up Window > เลือกเป็น Allow

การตั้งค่าที่เบาว์เซอร์ “Chrome”

เปิดหน้าเว็บ > กดที่ “ไอคอน 3 จุด”
เลือก “การตั้งค่า”
เลือก “การตั้งค่าเนื้อหา”
เลือก “บล็อกป๊อปอัพ”
ให้สลับเป็น “ปิด”
สลับเป็นปิด แล้วกด “Save”
Pop-ups and redirects ต้องมีสถานะเป็น “เปิด” เพื่อให้ระบบสามารถเปิดหน้าต่างดาวน์โหลดเอกสารได้ค่ะ

การตั้งค่าบน “FireFox”

เลือกเมนู Setting
ค้นหาคำว่า “pop-ups” จากนั้นตรง “Block pop-ups and third-party redirects” ควรเป็น ไม่ติ๊ก เพื่อให้ระบบสามารถเปิดหน้าต่างดาวน์โหลดเอกสารได้ค่ะ

ไม่อยากพลาด ความรู้ใหม่ๆ กดติดตามเลย!

ต้องการปรึกษา สอบถามเพิ่มเติม ติดต่อเราเลย

โทร 02-114-7246